Versand

Wohin liefert ZoePaws?

Wir liefern nach Großbritannien, USA (ausgenommen APO & FPO, Hawaii, Alaska, Puerto Rico, Guam und andere US-Territorien), Kanada, Australien, Neuseeland, Deutschland, Frankreich, Österreich, Italien, Belgien, Niederlande, Spanien.

Von wo aus liefert ZoePaws?

ZoePaws verfügt über drei internationale Lagerhäuser in Australien, China und Großbritannien. Wir stellen sicher, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeitet wird. Ihre Bestellung wird je nach Lagerbestand vom nächstgelegenen Lagerhaus aus versendet.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Kostenloser Versand für alle Bestellungen! Und Sie müssen sich NICHT um Zollangelegenheiten kümmern.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen nach Eingang zu bearbeiten, aber in Stoßzeiten (Feiertage, große Verkaufsaktionen etc.) kann es länger dauern.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Die Lieferzeiten sind wie folgt:

5-8 Werktage nach Großbritannien

5-8 Werktage in die meisten EU-Länder (Deutschland, Frankreich, Österreich, Italien, Belgien, Niederlande, Spanien)

6-10 Werktage nach Australien

6-10 Werktage nach Neuseeland

6-10 Werktage in die USA

6-12 Werktage nach Kanada

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Ja, wenn wir es rechtzeitig erfassen, helfen wir Ihnen, Ihre Bestellung zu aktualisieren. Bitte wenden Sie sich an support@zoepaws.com. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Sobald Sie Ihre Bestellung bezahlt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zu den Sendungsverfolgungsdetails. Manchmal benötigt der Spediteur 3-5 Werktage, um die Sendungsverfolgungsinformationen zu aktualisieren.